V nákupnom košíku dospelácky darček zdarma podľa vlastného výberu
Podpora zákazníkom (24h): hotline(zav)sextrade .sk
tel. 0910362783 (10 - 17h).
b) Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, kedy osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou či osobou, ktorá jedná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.
c) Ustanovenie odlišné od obchodných podmienok je možné zjednať v kúpnej zmluve. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
d) Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.
e) Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či doplňovať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
a) Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej iba „užívateľský účet“). Webové rozhranie umožňuje vykonávať objednávanie tovaru tiež bez registrácie.
b) Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
c) Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovať mlčanlivosť ohľadne informácií nevyhnutných k prístupu do jeho užívateľského účtu.
d) Kupujúci nie je oprávnený umožniť užívanie užívateľského účtu tretím osobám.
e) Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet a to hlavne v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšiu dobu nevyužíva, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).
b) Webové rozhranie obchodu obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, keď je tovar doručený v rámci Slovenskej republiky.
c) Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje hlavne informácie o:
c,1.) objednávanom tovare (objenávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu).
c,2.) spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
c,3.) informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne ako „objednávka“).
d) Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to i s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačítko „Dokončiť objednávku“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne.
e) Odoslanie objednávky sa považuje za taký úkon kupujúceho, ktorý nepochynným spôsobom identifikuje objednávaný tovar, kúpnu cenu, osobu kupujúceho, spôsob úhrady a je pre zmluvné strany záväzným návrhom kúpnej zmluvy. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formuári, zoznámenie sa s týmito obchodnými podmienkami na webovej stránke a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa s týmito obchodnými podmienkami zoznámil.
f) Predávajúci obratom po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí automaticky elektronickou poštou a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v užívateľskom rozhraní či v objednávke (ďalej iba „elektronická adresa kupujúceho“)
g) Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstve tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad verifikáciou cez sms)
h) V prípade, že niektorý z požiadavkov uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na elektronickú adresu kupujúceho pozmenenú ponuku s uvedením možných variánt objednávky a vyžiada si stanovisko kupujúceho.
i) Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá až akceptáciou kupujúceho prostredníctvom elektronickej pošty.
j) Kupujúci súhlasí s používaním komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri používaní komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
a.) kupujúci zvolí ako spôsob platby platbu prevodom na účet a ani po vyzvaní ( e-mailom, telefonicky alebo cez sms ) nezaplatí celú sumu za objednaný tovar.
b) Kupujúci môže vykonať strono alebo editáciu objednávky klinutím na príslušný odkaz v emaile potvrdzujúcom prijatie objednávky od predávajúceho
b,1.) do 12:00 hod. pracovného dňa kedy má byť objednávka expedovaná a
b,2.) ak je objednávka prijatá medzi 12:00 - 15:30 hod. pracovného dňa kedy má byť objednávka expedovaná, do cca 30 min. od prijatia objednávky.
c) Všetky objednávky prijaté na webovej stránke predávajúceho sú záväzné. V prípade, že nebude objednávka zrušená zo strany kupujúceho podľa čl. 4.b,1.) resp. 4.b,2.), a bude expedovaná, môže byť po objednávateľovi požadovaná náhrada nákladov spojená s expedíciou tovaru.
b) Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu tiež náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, rozumie sa kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním.
c) Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 5.b) obchodných podmienok ohľadne povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.
d) V prípade, platby v hotovosti či v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná 7 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
e) V prípade, bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade, bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania čiastky na účet predávajúceho.
f) Predávajúci je oprávnený, hlavne v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému povrdeniu objednávky (čl. 3.h), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu.
g) Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nejde vzájomne kombinovať.
h) Ak je v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak stanovené obecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci kupujúcemu ohľadom platieb vykonávaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad - faktúru a zašle ju spoločne s tovarom na adresu kupujúceho.
a 1.) o poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom kupujúceho a kupujúci vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
a 2.) predaji tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
a 3.) predaji tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
a 4.) predaji tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
a 5.) predaji alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
a 6.) vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré kupujúci výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je predaj iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli uzavreté počas návštevy predávajúceho u kupujúceho a kupujúci si tieto služby alebo tovary vopred neobjednal,
a 7.) predaji zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak kupujúci tento obal rozbalil,
a 8.) predaji periodickej tlače s výnimkou predaja na základe dohody o predplatnom a predaj kníh nedodávaných v ochrannom obale,
a 9.) o poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom kupujúceho a kupujúci vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
b) Pokiaľ sa nejedná o prípad v čl. 6. a) či o iný prípad, kedy nejde od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku právo odstupiť do štrnásť (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľko častí, beží táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete.
c) Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim TU. Pre doručenie odstúpenia od zmluvy platí ustanovenie čl. 12 týchto obchodných podmienok. Predávajúci potvrdí kupujúcemu bez zbytočného odkladu v textovej podobe jeho prijatie.
d) V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 6.b) obchodných podmienok sa kúpna zmluva ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnásť (14) dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. Pokiaľ odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nesie kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu.
e) V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 6.b) obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnásť dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim. Predávajúci je taktiež oprávený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, pokiaľ s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Pokiaľ odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
f) Do doby prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu.
g) Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadne takého darčeku účinnosti a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť i poskytnutý darček.
b) Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.
c) Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto neodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade spozorovania poškodenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
b) Predávajúci zodpovená kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Hlavne predávajúci zodpovená kupujúcemu, že v čase, kedy kupujúci tovar prevzal:
b,1.) má tovar vlastnosti, ktoré si strany dojednali, ak chýba dojednanie, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonavánej,
b,2.) sa tovar hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa tovar tohoto druhu obvykle používa,
b,3.) tovar odpovedá akosti alebo zhotovenému dohodnutému vzoru alebo predlohe, ak bola akosť alebo zhotovenie určené podľa dohodnutého vzoru alebo predlohy,
b,4.) je tovar v odpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a
b,5.) tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
c) Ustanovenia uvedené v čl. 8.b) obchodných podmienok sa nepoužijú pri tovare predávanon za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dojednaná, na opotrebený tovar spôsobený jeho obvyklým úžívaním, pri používanom tovare na vadu odpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.
d) Ak sa prejaví vada v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí.
e) Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci na adrese podľa ustanovenia čl. 12 týchto obchodných podmienok. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy predávajúci obdržal od kupujúceho reklamovaný tovar.
f) Protokol pre uplatnenie reklamácie si môže kupujúci stiahnuť TU.
g) Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiacich so zodpovednosťou predávajúceho za vady môže upraviť reklamačný poriadok predávajúceho.
b) Kupujúci súhlasí so spracovním týchto svojich osobných údajov: meno a priezvisko, adresa bydliska, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo a (ďalej spoločne všetko ako „osobné údaje“)
c) Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim, a to pre účely realizácie práv a povinností z kúpnej zmluvy a pre účely vedenia užívateľského účtu. Ak nezvolí kupujúci inú možnosť, súhlasí so spracovním osobných údajov predávajúcim taktiež pre účely zasielania informácií a ponukových emailov kupujúcemu. Súhlas so spravovaním osobných údajov v celom rozsahu podľa tohto článku nie je podmienou, ktorá by sama o sebe znemožňovala uzavretie kúpnej zmluvy.
d) Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje (pri registrácii, vo svojom užívateľskom účte, pri objednávke vykonanej z webového rozhrania obchodu) uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zmene vo svojich osobných údajoch.
e) Spracovaním osobných údajov kupujúceho môže predávajúci poveriť tretiu osobou, spracovateľa. Okrem osôb dopravujúcich tovar nebudú osobné údaje predávajúcim bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho predané tretím osobám.
f) Osobné údaje budú spracovávané neurčitý čas. Osobné údaje budú spracovávané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.
g) Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú presné a že bol poučený o tom, že sa jedná o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov.
h) V prípade, že by sa kupujúci domnieval, že predávajúci alebo spracovateľ 10.e) vykonáva spracovanie jeho osobných údajov, ktoré je v rozpore s ochranou súkromia a osobného života kupujúceho alebo v rozpore so zákonom, hlavne ak sú osobné údaje nepresné s ohľadom na účel ich spracovania, môže:
h,1.) požiadať predávajúceho alebo spracovateľa o vysvetlenie,
h,2.) požadovať, aby predávajúci alebo spracovateľ odstránil takto vzniknutý stav.
i) Ak požiada, kupujúci o informáciu o spracovaní svojich osobných údajov, je mu predávajúci povinný túto informáciu predať. Predávajúci má právo za poskytovanie informácií podľa predchádzajúcej vety požadovať primeranú úhradu neprevyšujúcu náklady nevyhnutné na poskytnutie informácie.
b) Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. cookies do jeho počítača. V prípade, že je nákup na webovej stránke možné vykonať a záväzky predávajúceho z kúpnej zmluvy plniť i beztoho aby dochádzalo k ukladaniu tzv. cookies do počítača kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.
b) Za doručené sa považuje i oznámenie, ktorého prevzatie bolo adresátom odmietnuté, ktoré nebolo vyzdvihnuté v úložnej lehote, alebo ktoré sa vrátilo ako nedoručiteľné.
c) Zmluvné strany môžu bežnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty, a to na adresu elektronickej pošty uvedenú v užívateľskom účte kupujúceho či uvedenú kupujúcim v objednávke, resp. na adresu uvedenú na webovej stránke predávajúceho.
d) Kontaktná adresa pre vrátenie tovaru: Lovely shopping s.r.o., Kniežaťa Pribinu 24, Trenčín 91101
b) Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa tak stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu najviac približuje. Neplatnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.
c) Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
d) Prípadné spory medzi predávajúcim a kupujúcim je možné riešiť taktiež mimosúdnou cestou. V takomto prípade kupujúci môže kontaktovať subjekt mimosúdneho riešenia sporov, ktorým je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia alebo spor riešiť prostredníctvom k tomu určenej ODR platformy. Predávajúci odporúča kupujúcemu najskôr využiť kontakt na podporu zákazníkom pre vyriešenie vzniknutej situácie skôr ako bude pristúpené k mimosúdnemu riešeniu sporu.
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
Odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 032/6400109
fax č.: 032/6400108
e-mail: tn@soi.sk
Platné od 31.7.2020
